Réceptionniste de nuit
Emploi Hôtellerie - Camping
Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté
En tant que Réceptionniste Tournant, vos missions principales consistent à : L'accueil La courtoisie et une présentation soignée en toutes circonstances ; La réactivité afin de gérer les demandes imprévues ; La pratique d'au moins une langue étrangère, généralement l'anglais ; Le sens de l'organisation ; La maîtrise des outils de réservation OPERA La connaissance de techniques basiques de gestion comptable ; Une certaine familiarité avec l'environnement touristique et culturel de la région.Le/La Réceptionniste assure l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournit toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. Il/Elle tient également le planning des réservations et gère le départ des clients. Il/Elle effectue la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements. Le/La réceptionniste doit être poly-compétent. Le/La Réceptionniste est acteur de la satisfaction de la clientèle qui lui est confiée. Ce poste requiert : Rigueur, Sens de l'hospitalité, Sens du relationnel, Anticipation, Organisation, Communication, à l'écoute, Disponibilité, Souriant,[...]
